Clinical Support Specialist – CAD/CAM

🚀 ¡Estamos buscando Clinical Onboarding Specialist – CAD/CAM !

📍 Ubicación: Bogotá – modalidad híbrida (3 días oficina / 2 días casa según desempeño)

💼 Contrato: Indefinido

💰 Salario: $4.200.000 + tarjeta People Pass de $260.000

🕒 Horario: Domingo a jueves, 3:00 p.m. – 12:00 a.m. (beneficio de ruta)

✨ Requisitos:

• Profesional en Odontología, Técnico Dental, Enfermería Dental o áreas relacionadas.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, capacitación, soporte técnico o implementación de productos en sector salud.
• Conocimientos en CAD/CAM aplicado a dispositivos médicos (escáneres intraorales).
• Manejo de herramientas ofimáticas (Outlook, PowerPoint).
• Inglés B2 (hablado y escrito).
• Orientación al servicio y experiencia en procesos de implementación tecnológica.

🛠️ Responsabilidades principales:

• Brindar soporte postventa y construir relaciones sólidas con los clientes.
• Diseñar e implementar programas de formación personalizados para usuarios.
• Gestionar documentación en CRM y herramientas de proyectos.
• Resolver consultas técnicas de manera proactiva.
• Apoyar auditorías y garantizar el cumplimiento de protocolos.
• Proponer mejoras en procesos y estrategias de optimización de HW/SW.
• Elaborar informes de métricas clave sobre satisfacción y uso de productos.