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Clinical Support Coordinator LA

Becton Dickinson Medical Devices
5 days ago
Full-time
On-site
Sao Paulo, Brazil
Administration, Operations & Management

Job Description Summary

(PT) Responsável por treinar, educar e apoiar as equipes comerciais da BD e seus parceiros estratégicos na América Latina, aproximando os clientes da melhoria contínua da prática clínica com base em padrões internacionais de saúde. O cargo contribui para a aceleração do mercado de tecnologias de automação para armazenamento e dispensação de medicamentos.

(ES)Responsable de capacitar, educar y apoyar a las áreas comerciales de BD y a sus socios estratégicos en Latinoamérica, acercando a los clientes a la mejora continua de la práctica clínica con base en estándares internacionales de salud. El puesto impulsa la aceleración del mercado de tecnologías de automatización para el almacenamiento y dispensación de medicamentos.

Job Description

(PT)

Principais Funções

  • Projetar e executar programas de treinamento clínico para equipes comerciais da BD e distribuidores na região LATAM, alinhados à estratégia regional de marketing.
  • Identificar necessidades de capacitação clínica e coordenar com equipes internas e externas o desenvolvimento de materiais de treinamento eficazes.
  • Capacitar as equipes clínicas dos distribuidores para treinarem os usuários finais, garantindo correta compreensão e aplicação do conteúdo.
  • Desenvolver e executar programas de marketing clínico para contas prioritárias, incluindo estudos de caso, depoimentos de clientes e materiais educacionais.
  • Fornecer suporte clínico avançado a distribuidores e clientes, respondendo a consultas clínicas e técnicas.
  • Manter-se atualizado sobre tendências clínicas, regulatórias e tecnológicas relacionadas à automação e gestão de medicamentos.
  • Colaborar com marketing e assuntos regulatórios, fornecendo insights clínicos para apoiar estratégias de mercado e desenvolvimento de produtos.

Habilidades / Competências

  • Foco no cliente
  • Planejamento, coordenação e execução
  • Capacidade de influenciar e desenvolver pessoas
  • Gestão de relacionamentos
  • Trabalho em equipe e colaboração
  • Orientação a resultados

Experiência

  • Graduação em Ciências Farmacêuticas, Farmácia, Enfermagem ou área relacionada (pós-graduação em farmácia desejável).
  • Inglês em nível avançado.
  • Mais de 5 anos de experiência em funções similares.
  • Experiência com equipamentos médicos, treinamento e educação clínica.
  • Experiência em farmácia, dispensação de medicamentos e, preferencialmente, tecnologias de logística hospitalar.
  • Experiência em participação ou implementação de protocolos de pesquisa.



(ES)

Principales Funciones

  • Diseñar y ejecutar programas de entrenamiento clínico para equipos comerciales de BD y distribuidores en LATAM, alineados con la estrategia regional de marketing.
  • Identificar necesidades de capacitación clínica y coordinar con equipos internos y externos el desarrollo de materiales formativos efectivos.
  • Capacitar a los equipos clínicos de los distribuidores para que entrenen a los usuarios finales, asegurando la correcta comprensión y aplicación del contenido.
  • Desarrollar y ejecutar programas de marketing clínico para cuentas prioritarias, incluyendo estudios de caso, testimonios de clientes y materiales educativos.
  • Brindar soporte clínico avanzado a distribuidores y clientes, resolviendo consultas clínicas y técnicas.
  • Mantenerse actualizado en tendencias clínicas, regulatorias y tecnológicas relacionadas con la gestión y automatización de medicamentos.
  • Colaborar con los equipos de marketing y regulatorio aportando insights clínicos para estrategias comerciales y desarrollo de producto.

Habilidades

  • Enfoque al cliente
  • Planificación, coordinación y ejecución
  • Capacidad de influenciar y desarrollar a otros
  • Gestión de relaciones
  • Trabajo en equipo y colaboración
  • Orientación a resultados

Experiencia

  • Licenciatura en Ciencias Farmacéuticas, Farmacia, Enfermería o carrera afín (posgrado en farmacia deseable).
  • Nivel avanzado de inglés.
  • Más de 5 años de experiencia en posiciones similares.
  • Experiencia en manejo de equipamiento médico, capacitación y educación clínica.
  • Experiencia en farmacia, dispensación de medicamentos y preferentemente en tecnologías de logística hospitalaria.
  • Experiencia en participación o implementación de protocolos de investigación.

Required Skills

Optional Skills

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Primary Work Location

BRA Sao Paulo - Chacara Santo Antonio

Additional Locations

BRA San Paulo - Rua Alexandre Dumas, CHL Santiago - Reg Metropolitana, MEX Mexico City - Lomas de Chapultepec

Work Shift